Bienvenidos al sitio web MAC COSMETICS REPÚBLICA DOMINICANA.

Los siguientes Términos y Condiciones de Venta (“Términos y Condiciones”) se aplican a la oferta y venta de productos a través del sitio web macrepublicadominicana.com (“el sitio”). Usted reconoce y acepta que estos Términos y Condiciones constituyen el acuerdo completo y exclusivo entre nosotros con respecto a su uso del sitio web, y reemplazan y rigen todas las propuestas, acuerdos u otras comunicaciones anteriores.

Este contrato se va a formalizar en español y estará regulado por la legislación dominicana según la Ley No. 385-05 de Protección de los Derechos del Consumidor o Usuario, y todas aquellas leyes y reglamentos complementarios.

Al acceder o utilizar el sitio, usted reconoce haber leído, comprendido y aceptado, sin limitación alguna, estos Términos y Condiciones, por lo que queda sujeto a sus disposiciones. SI NO ACEPTA LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES, NO PUEDE UTILIZAR NUESTRO SITIO.

DISPOSICIONES GENERALES

Para poder comprar productos en el sitio los clientes deben: (a) tener al menos 18 años o, si son menores de edad, estar debidamente autorizados por su tutor legal, (b) ser consumidores, entendiendo como tales a las personas físicas o jurídicas, públicas o privadas, que adquieran, consuman, utilicen o disfruten para fines personales, (c) registrarse en el sitio Web; y (d) tener una tarjeta de crédito en vigor.

Ni MAC COSMETICS REPÚBLICA DOMINICANA ni ningún tercero brinda garantía alguna, expresa o implícita, en cuanto a la exactitud, puntualidad, desempeño, integridad o idoneidad de la información, productos y materiales encontrados u ofrecidos en este sitio web para cualquier propósito en particular. Usted reconoce que dicha información y materiales pueden contener inexactitudes o errores y expresamente excluimos la responsabilidad por tales inexactitudes o errores en la máxima medida permitida por la ley.

El uso de cualquier información o material en este sitio web es bajo su propio riesgo, por lo que no seremos responsables. Será su responsabilidad asegurarse de que cualquier producto, servicio o información disponible a través de este sitio web cumpla con sus requisitos específicos.

IDENTIFICACIÓN DEL VENDEDOR

El vendedor es Inversiones Sinnon, S.R.L. sociedad comercial con domicilio social en Autopista Duarte Km 6 ½, Edificio Gomep, Santo Domingo, República Dominicana.

PRODUCTOS

Los productos descritos en el sitio son ofrecidos y contienen información de conformidad con las disposiciones contenidas en los artículos 33, 34, 45 y 46 de la Ley 385-05.

Los productos ofrecidos y las muestras de estos que, en su caso facilitemos al cliente, son exclusivamente para uso personal y/o profesional. Queda prohibido a los clientes toda compra con el fin de integrar los productos o sus muestras a un proceso de producción, transformación, reventa o servicios a terceros. Tenga en cuenta que realizaremos un seguimiento de las compras que realice a través del sitio. Nos reservamos el derecho, con notificación o sin ella, a cancelar o reducir la cantidad de productos o muestras que hayan de entregarse al cliente cuando, a nuestra exclusiva discreción, suponga un incumplimiento de los presentes Términos y Condiciones.

PRECIOS

Todos los precios indicados para los productos que están disponibles a través del sitio Web incluyen el ITBIS y están denominados en pesos dominicanos. Los gastos de envío corren por cuenta del cliente y se sumarán al precio de los productos. Estos se indican aparte en el formulario de pedido. 

REALIZACIÓN DE PEDIDOS 

Para realizar un pedido, el cliente ha de seguir las instrucciones que aparecen en el sitio Web. El cliente siempre podrá cambiar o retirar los productos de la cesta de compra o cancelar todo el pedido durante el proceso de “checkout” antes de formalizarlo.

Al formalizar un pedido, el cliente reconoce y declara haber leído todas las instrucciones cursadas durante el proceso de comprobación. 

Una vez enviado el pedido el cliente recibirá un correo electrónico confirmando la recepción del pedido. Si esta confirmación no llega dentro de las 24 horas siguientes a su formalización, el cliente puede ponerse en contacto con nosotros para obtener asistencia a través del teléfono  829-257-8309.

En caso de que el cliente tenga cualquier duda o inquietud al formular un pedido o si desea efectuar alguna consulta sobre un pedido anterior, puede ponerse en contacto con nosotros a través del teléfono  829-257-8309 o por correo electrónico en la siguiente dirección: hola@macrepublicadominicana.com Para un servicio más rápido, se le recomienda a los clientes tener disponible su número de pedido.

Los productos serán cobrados al cliente al momento en que se efectúa la compra. No se pueden realizar pedidos para envíos fuera de la República Dominicana. 

OPCIONES DE PAGO

El cliente puede pagar los productos mediante tarjeta de crédito, siendo aceptadas las siguientes: 

• Visa
• MasterCard
• American Express

Del mismo modo, todos los titulares de tarjetas de crédito estarán sujetos a las validaciones y autorizaciones realizadas por el emisor de la tarjeta. Si el emisor de la tarjeta deniega la transacción, o por cualquier motivo no la autoriza, ya sea con carácter previo o posterior a la realización del pago, no seremos responsables de ningún retraso o falta de entrega.

INFORMACIONES SOBRE PEDIDOS Y ENTREGAS

Los pedidos serán procesados de lunes a viernes, sin incluir los días festivos no laborables de la República Dominicana, a saber:

• Año nuevo
• Día de Reyes
• Día de la Virgen de la Altagracia
• Día padre de la patría Juan Pablo Duarte
• Independencia Nacional
• Semana Santa
• Día del Trabajo
• Jueves Corpus Christi
• Día de la Restauración
• Día de la Virgen de las Mercedes
• Día de la Constitución
• Noche Buena (Laborable hasta el mediodía)
• Día de Navidad
• Fin de año

Esta lista es enunciativa, más no es limitativa, pues se incluyen además los días declarados como no laborables por el Estado Dominicano, los cuales podrán variar.

Todos los pedidos realizados fuera de este horario se tramitarán al siguiente día hábil. Los pedidos tomarán un tiempo estimado de 24 a 48 horas para ser procesados.

Este es un tiempo estimado que podrá variar atendiendo a la demanda y cúmulo de pedidos. Del mismo modo, las entregas serán realizadas en días hábiles durante horario de 8:00 a.m. a 5:00 p.m.

Los productos se entregarán en un plazo máximo de 7 días a cualquier parte del país, luego de ser procesado el pedido.

Para obtener cualquier otra información referente al estado de su pedido o el envío, el cliente debe ponerse en
contacto con nosotros a través del teléfono 829-257-8309 o por correo electrónico en la siguiente dirección: hola@macrepublicadominicana.com

CANCELACIONES

El sistema podrá automáticamente cancelar un pedido en ocasión de uno o varios de los siguientes motivos:

• Artículos no disponibles;
• Imposibilidad de procesar la información de pago;
• Imposibilidad de efectuar entrega en la dirección facilitada;
• Pedido duplicado;
• Cancelación a solicitud de un cliente.

Si se cancela un pedido, el cliente recibirá un correo electrónico en el que se explicarán los motivos de la cancelación. No se cobrarán al cliente los pedidos cancelados. El cliente tiene la posibilidad de realizar un nuevo pedido luego de una cancelación. 

POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN

Tenemos asumido el compromiso de ofrecer a los clientes los mejores productos cosméticos disponibles, por lo que nos comprometemos a guardar la higiene y la calidad de todos los productos que le sean enviados. Por tanto, para garantizar esto, los productos que se venden en esta página web NO admiten cambios ni devoluciones.

En el evento de que el producto sea recibido por el cliente con algún tipo de daño, se requiere que este se comunique con nosotros de manera inmediata por correo electrónico en la siguiente dirección: hola@macrepublicadominicana.com. Se solicitará al cliente que proporcione una fotografía del producto dañado para que podamos realizar una evaluación adecuada del caso. Esta comunicación debe efectuarse en un plazo máximo de 24 horas a partir de la recepción del pedido. 

En caso de que se verifique que el producto ha sufrido algún daño, procederemos a enviar nuevamente el producto al cliente. Asimismo, si el producto se extravía durante el proceso de envío, nos comprometemos a enviar nuevamente el producto al cliente.

En caso de que el cliente tenga alguna otra reclamación sobre los productos adquiridos, deberá ponerse en contacto con nosotros a través del teléfono 829-257-8309 o por correo electrónico en la siguiente dirección: hola@macrepublicadominicana.com, para que pueda ser asistido. Atenderemos la reclamación del cliente y le ofreceremos una solución adecuada a su caso, siempre respetando la legislación vigente y las condiciones de esta cláusula.

PROPIEDAD INTELECTUAL

Este sitio web contiene material que es de nuestra propiedad o que ha sido licenciado. Este material incluye, pero no se limita a, el diseño, la disposición, el aspecto, la apariencia y los gráficos. El material que compone este sitio web está protegido por derechos de autor, que es de nuestra propiedad exclusiva. Queda prohibida la reproducción de este material y cualquier diseño que contenga.

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Si tiene alguna pregunta sobre nuestros Términos y Condiciones, contáctenos a través del teléfono 829-257-8309 o por correo electrónico en la siguiente dirección: hola@macrepublicadominicana.com

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