PREGUNTAS FRECUENTES
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1 ¿CÓMO ENCONTRAR PRODUCTOS M·A·C?
Ve al LOCALIZADOR DE TIENDAS para encontrar el punto de venta M·A·C más próximo a
ti o compra en www.macrepublicadominicana.com
M·A·C Cosmetics se enorgullece de fabricar los productos de maquillaje de prestigio de
mayor calidad. Si compras en un punto de venta autorizado tendrás la garantía de que
estás comprando un producto M·A·C auténtico.
Contacta con Atención al Cliente en hola@macrepublicadominicana.com si tienes más
dudas.
2 ¿CÓMO PUEDO RESERVAR UNA CITA DE MAQUILLAJE?
¡Nos encantaría maquillarte! Las citas son reservadas directamente por los puntos de venta
así que por favor elige uno y llama directamente para reservar.
Para maquillarte con nosotros debes realizar un consumo mínimo de 85 dólares en la
tienda, ósea te llevas este monto en productos. Este monto puede variar en fechas
especiales de alta demanda.
3 ¿CÓMO PUEDO TRABAJAR EN M·A·C?
Siempre estamos buscando personas creativas y dinámicas. Visita nuestra sección de
empleo.
Para aplicar a un puesto en nuestras oficinas corporativas o en el punto de venta, por favor
envía tu CV a reclutamientosinnon@gmail.com
Tu candidatura será revisada por nuestro departamento de Recursos Humanos. Debido al volumen de
solicitudes, sólo podemos contestar si hay un puesto que se ajusta a tu perfil.
4 ¿CÓMO PUEDO SER UN MAQUILLADOR PROFESIONAL M·A·C?
Aunque M·A·C ofrece puntualmente clases avanzadas para maquilladores profesionales,
no ofrecemos este tipo de clases para personas que comienzan como maquilladores.
Para aplicar a un puesto como maquillador profesional envíanos tu CV a reclutamientosinnon@gmail.com
5 ¿CÓMO PUEDO PARTICIPAR EN UNA CLASE PERSONALIZADA?
Ofrecemos clases grupales personalizadas en nuestro espacio de Galería 360, las cuales
pueden ser planificadas por nosotros o privadas. Puedes inscribirte llamando al número
809-793-0709.
6 ¿DÓNDE ESTÁ MI PEDIDO?
Puedes conocer el estado de tu pedido poniéndote en contacto con nosotros a través del
teléfono de Atención al Cliente 829-257-8309 o por correo
electrónico en la siguiente dirección: hola@macrepublicadominicana.com
7 ¿PUEDO DEVOLVER O CAMBIAR UN PRODUCTO?
Tenemos asumido el compromiso de ofrecer a los clientes los mejores productos
cosméticos disponibles, por lo que nos comprometemos a guardar la higiene y la calidad de
todos los productos que sean enviados. Por tanto, para garantizar esto, los productos que
se venden en esta página web NO admiten cambios ni devoluciones.
En caso de tener alguna reclamación sobre los productos adquiridos, puedes ponerte en
contacto con nosotros a través del teléfono de Atención al Cliente 829-257-8309 o por
correo electrónico en la siguiente dirección: hola@macrepublicadominicana.com
Atenderemos tu reclamación y te ofreceremos una solución adecuada a su caso, siempre
respetando la legislación vigente y las condiciones de esta cláusula.
8 ¿HACEN ENVÍOS INTERNACIONALES?
No se pueden realizar pedidos para envíos fuera de República Dominicana. Lamentamos
las molestias que esto pueda ocasionar.
9 ¿CÓMO PUEDO MODIFICAR O CANCELAR MI PEDIDO?
Contacta con nosotros dentro de la hora siguiente a su realización en el teléfono
829-257-8309 y haremos todo lo posible para satisfacer tu petición.
10 HE RECIBIDO UN PRODUCTO EQUIVOCADO, ¿PUEDO DEVOLVERLO?
Si tu pedido online no se corresponde con lo recibido, contacta con nosotros en el teléfono
829-257-8309.
11 MI ARTÍCULO LLEGÓ DAÑADO. ¿QUÉ DEBO HACER?
Por favor, conserva el paquete, la caja y todo el contenido y contacta con nosotros lo antes
posible en el teléfono 829-257-8309.
12 ¿POR QUÉ ESTÁ RETIRADO MI PRODUCTO FAVORITO? ¿PUEDO COMPRARLODE ALGÚN MODO?
Las decisiones a la hora de retirar o lanzar un producto o tamaño se hacen en función de
las preferencias de los consumidores y los patrones de compra. Consulta con un
maquillador profesional M·A·C para que te ayude a encontrar un producto similar.
13 ¿NO ENCUENTRAS LA RESPUESTA QUE BUSCAS?
Envíanos un email a hola@macrepublicadominicana.com