Tenemos asumido el compromiso de ofrecer a los clientes los mejores productos cosméticos disponibles, por lo que nos comprometemos a guardar la higiene y la calidad de todos los productos que le sean enviados. Por tanto, para garantizar esto, los productos que se venden en esta página web NO admiten cambios ni devoluciones.

En el evento de que el producto sea recibido por el cliente con algún tipo de daño, se requiere que este se comunique con nosotros de manera inmediata por correo electrónico en la siguiente dirección: hola@macrepublicadominicana.com. Se solicitará al cliente que proporcione una fotografía del producto dañado para que podamos realizar una evaluación adecuada del caso. Esta comunicación debe efectuarse en un plazo máximo de 24 horas a partir de la recepción del pedido. En caso de que se verifique que el producto ha sufrido algún daño, procederemos a enviar nuevamente el producto al cliente. Asimismo, si el producto se extravía durante el proceso de envío, nos comprometemos a enviar nuevamente el producto al cliente.

En caso de que el cliente tenga alguna otra reclamación sobre los productos adquiridos, deberá ponerse en contacto con nosotros a través del teléfono 829-257-8309 o por correo electrónico en la siguiente dirección: hola@macrepublicadominicana.com, para que pueda ser asistido. Atenderemos la reclamación del cliente y le ofreceremos una solución adecuada a su caso, siempre respetando la legislación vigente y las condiciones de esta cláusula.